《智库接单说明》这个时代很乱,是个物欲横流、泥沙俱下、鱼龙混杂的乱世(按官方说法叫“百年未有之大变局”、“风高浪急,甚至是惊涛骇浪”)。身处其中,首先我们必须有清醒的意识:并不是所有客户都值得服务;并不是愿意付钱的客户都值得我们为之服务。我们必须选择那些愿意付钱的客户,但付钱永远不应该成为我们选择客户的核心依据。
我们的咨询应该有很强烈、很明确的客户选择意识。接咨询最好能够秉持三条标准:
第一,只接自己做得了的咨询,明确自己的工作边界。
第二,只接诚恳待我、讲究公道、懂得欣赏的客户。
第三,只接双方有合作热情,预计能相互配合做到知行合一的。
博弈原则与底线思维:
我追求双赢,我接受你的单赢, 但如果是以牺牲我为代价,实现你的单赢,我宁可要双输。
我相信,健康的互动原则,才能带来健康双赢的关系。菩萨心肠,也需要霹雳手段来守护。与其考验人性,不如做双赢的博弈制度安排。只有打破“囚徒困境”,才更容易实现 “帕累托最优的纳什均衡”。
连道德高尚的孔子都说:“以德报怨,何以报德?以直报怨,以德报德。”
毛主席说:以斗争求团结,则团结存;以退让求团结,则团结亡。斗争是团结的手段,团结是斗争的目的。
坚持自由、平等的双向选择。真心很贵,我们的精力也有限,只筛选值得我们服务的客户/伙伴。
